Communities Inc. (CIC) wil de houding van buitenstaanders op haatmisdrijven veranderen. CIC wil dit bereiken via een netwerk van 'gemeenschaps-ambassadeurs' en empowerment van verschillende sectoren (waaronder de politie en private sector) zodat mensen actie ondernemen wanneer ze getuige zijn van racisme, haatmisdrijven of bredere discriminatie. Uiteindelijk wil CIC dat ingrijpen de norm wordt. Daartoe moeten omstanders middelen worden aangereikt om in actie te komen wanneer ze getuige zijn van dergelijke gevallen.